Resuelve con Realidad Aumentada

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¿A dónde han ido todos los trabajadores?

La brecha de habilidades es la mayor amenaza para la fabricación en la actualidad, solo superada por los desafíos de la cadena de suministro: casi el 45 % de los líderes de fabricación admiten haber rechazado negocios debido a la falta de talento, mientras que casi la mitad de los trabajadores de primera línea dicen que la brecha de habilidades afecta negativamente su productividad.

Para comprender por qué AR ayuda a abordar la brecha de habilidades, es útil observar algunos de los factores que produjeron la brecha en primer lugar:

Reducción de la fuerza laboral

‍A partir de los años ochenta, un estigma en torno al trabajo de los obreros y la importancia de una educación universitaria llevaron a que cada vez menos graduados de secundaria se unieran a los oficios. Los conceptos erróneos generacionales sobre el trabajo de fabricación, la automatización y la subcontratación, y la pandemia también contribuyeron a la disminución del grupo de talentos. Ahora, a medida que los Baby Boomers envejecen fuera de la fuerza laboral, las generaciones más jóvenes no los reemplazan.

Ritmo de innovación

‍La tecnología como la automatización, la robótica y la impresión 3D están moviendo lentamente a las personas de la planta de producción a roles que exigen habilidades (digitales) más avanzadas. Al mismo tiempo, productos y procesos cada vez más complejos aumentan los requisitos de habilidades en la fabricación y convierten la brecha de habilidades en un objetivo móvil.

‍Herramientas Obsoletas

A pesar de hablar de fábricas inteligentes, los equipos antiguos y los procesos basados en papel permanecen en la fabricación: el 81 % de los trabajadores de primera línea todavía usan papel para las tareas diarias, mientras que el 76 % depende de la comunicación en persona. En la mayoría de las fábricas, la maquinaria más vieja que algunos trabajadores es una vista común junto con la electrónica más nueva. Esto complica la digitalización y la capacitación y aleja a los trabajadores más jóvenes.

‍Entrenamiento ineficaz

‍Los trabajadores de manufactura de hoy describen una brecha tecnológica y una brecha de capacitación. Los métodos de capacitación convencionales, como los cursos en el aula, la observación, la capacitación práctica y los manuales escritos, son costosos, están limitados a la disponibilidad de los instructores e insuficientes para mantenerse al día con la creciente curva de aprendizaje de la industria. Además, no son adecuados para nativos digitales.

‍Nuevas herramientas para la primera línea

El 77% de los trabajadores de primera línea dicen que no tienen la tecnología que necesitan para ser productivos. Optimizar la productividad de estos trabajadores es el primer paso para mitigar el impacto de la brecha de habilidades. El segundo es reponer la fuerza laboral con una capacitación y actualización más rápidas, y el tercero es mejorar la imagen de la industria. La realidad aumentada (AR) puede lograr los tres.

‍Dato: la realidad aumentada está reduciendo la brecha de habilidades

La Realidad Aumentada presenta información contextual crítica, información en tiempo real y experiencia remota a los trabajadores de primera línea en el punto de necesidad, directamente en la línea de visión del usuario en dispositivos móviles y auriculares manos libres líderes en la industria. Las instrucciones de trabajo aumentadas, los productos 3D, los tutoriales en video, los esquemas, los datos de IoT y otros contenidos digitales aparecen en la parte superior del entorno de trabajo, lo que indica a los trabajadores de primera línea que hagan el trabajo de manera eficiente y precisa la primera vez.

Aplicaciones

Asistencia remota

¿Qué pasaría si sus técnicos senior fueran accesibles para los trabajadores menos experimentados en cualquier momento y en cualquier lugar? Usando un dispositivo compatible con AR, un técnico junior puede compartir instantáneamente su vista de una máquina con una PYME ubicada de forma remota. La pyme ve lo que ve el técnico (en vivo) y puede guiarla a través de la tarea de forma remota, incluso anotar su pantalla para mayor precisión. Posteriormente, una grabación de la sesión se puede reutilizar como material de capacitación.

El soporte remoto impulsado por AR mejora las tasas de reparación por primera vez, reduce la necesidad de visitas de seguimiento y permite que los empleados senior que de otro modo podrían jubilarse tengan la oportunidad de continuar ofreciendo sus habilidades. Los expertos pueden ayudar a más trabajadores en un día a través de AR de lo que podrían viajar a cada lugar de trabajo, escalando efectivamente la experiencia en toda la fuerza laboral.

‍Transferencia de conocimiento

Otra forma de transmitir la experiencia en el dominio es hacer que las pymes registren sus acciones en el trabajo, documentando procedimientos específicos para convertirlos en material de capacitación e instrucciones de trabajo de AR. Al hacer que los técnicos senior usen lentes inteligentes para capturar el conocimiento institucional tácito, los nuevos empleados obtienen una base de datos de mejores prácticas e instrucciones estandarizadas que se pueden superponer en el contexto de la máquina o tarea en cuestión como referencia.

‍Instrucciones de trabajo Aumentadas

Los trabajadores de fabricación de hoy en día a menudo trabajan con instrucciones en papel ambiguas y desactualizadas que son difíciles de seguir. Esto pierde tiempo y aumenta la probabilidad de errores. AR proporciona acceso a la información bajo demanda y convierte procesos complejos en flujos de trabajo visuales infalibles que reducen las ineficiencias, aumentan la productividad y mejoran la precisión.

Los humanos procesan la información visual, como las instrucciones de trabajo guiadas por AR, mejor que cualquier otro tipo de datos. Los trabajadores de primera línea que usan instrucciones AR no necesitan estar familiarizados con una máquina en particular para repararla, por lo que los fabricantes pueden asignar tareas con confianza a los empleados, independientemente de su experiencia.

Entrenamiento

Cuando sigues las instrucciones de AR para hacer una nueva tarea, estás aprendiendo esa tarea al mismo tiempo. Esto es aprender haciendo y cómo aprenden mejor las generaciones más jóvenes. AR hace posible aprender de forma segura y efectiva en el trabajo, en un entorno de producción en vivo, con una supervisión o un tiempo de inactividad significativamente menores. Tener AR como mentor digital libera recursos de capacitación y mejora el tiempo de competencia. Fuera del trabajo, AR hace que la capacitación esté disponible a pedido, demostrando visualmente procesos complejos de una manera que es más fácil de comprender y más atractiva que el aprendizaje electrónico y se puede consumir desde cualquier lugar.

‍Reciclaje y Reclutamiento

AR mejora el aprendizaje tanto para los trabajadores nuevos como para los experimentados. Más de 100 millones de trabajadores necesitarán encontrar diferentes ocupaciones para 2030, ya que los puestos manuales y de operador serán reemplazados por roles más calificados y basados en el conocimiento. Los programas de mejora de habilidades habilitados para AR garantizan que los trabajadores no se queden atrás, ayudan a la retención, hacen que la fuerza laboral sea más ágil y ayudan a convencer a los jóvenes de que la fabricación es en realidad una carrera de alta tecnología con visión de futuro.

El futuro de Realidad Aumentada en la manufactura

Los beneficios de la realidad aumentada no son teóricos. Los adoptantes están viendo mayores mejoras año tras año en el tiempo de capacitación, la retención de trabajadores calificados y los costos de contratación. Los clientes de PTC informan de un impacto significativo como la productividad, la seguridad y la calidad a pesar de la escasez de mano de obra. Los trabajadores de primera línea también sienten el valor, en forma de mayor seguridad y mayor productividad. Al llevar la transformación digital a manos de los trabajadores de hoy, AR está creando una fuerza laboral más resistente capaz de cerrar la brecha de habilidades de una vez por todas.

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